Términos y Condiciones de uso del sitio marketplaces.com.ve

Versión vigente: 1 de noviembre, 2024 Marketplaces.com.ve es una plataforma tecnológica dedicada a brindar servicios relacionados con el comercio electrónico, conectando a compradores y vendedores en un entorno digital confiable, donde Marketplaces.com.ve no participa, en la transacción no se hace responsable por los acuerdos llegados entre comprador y vendedor. La Web Marketplaces.com.ve es una plataforma donde las empresas con tienda físicas verificados pueden publicar, vender y comprar productos, además de ofrecer y adquirir servicios. En Marketplaces.com.ve, conectamos a usuarios interesados en realizar transacciones con productos, servicios, inmuebles y vehículos, permitiéndoles interactuar de manera directa con vendedores. Ofrecemos soluciones tecnológicas complementarias para mejorar la experiencia de uso de nuestra plataforma, como perfil de tienda para la comodidad del usuario poder ver los productos de una tienda en especifico. Nuestro objetivo principal es democratizar el comercio y los servicios digitales en la región, creando un entorno de oferta y demanda que facilita al comprador tomar una decisión en su futura compra. Para operar en la plataforma, las personas usuarias deberán aceptar los Términos y Condiciones, los anexos correspondientes y nuestra Política de Privacidad. Cada persona usuaria es responsable de proporcionar información veraz y actualizada al momento de registrarse, así como de resguardar el acceso a su cuenta mediante una contraseña segura. En algunos casos, podrá aplicarse una tarifa por el uso de servicios adicionales dentro de Marketplaces.com.ve, que las personas usuarias se comprometen a abonar según las condiciones establecidas.

1. marketplaces.com.ve

Marketplaces.com.ve es una empresa de tecnología dedicada a ofrecer servicios enfocados principalmente en el comercio electrónico y servicios digitales publicitarios.

Los servicios que brinda Marketplaces.com.ve a través de su sitio web www.marketplaces.com.ve y sus aplicaciones móviles (en adelante, el “Sitio”) están diseñados para formar un ecosistema integral que facilite a las tiendas publicar y vender o comprar. Llevar a cabo otras actividades comerciales mediante tecnología avanzada.

2. Términos y Condiciones

Estos Términos y Condiciones, junto con los anexos que explican los servicios ofrecidos por el ecosistema de Marketplaces.com.ve (en adelante, “Términos y Condiciones”), regulan la relación entre Marketplaces.com.ve y las personas y personas jurídicas que utilizan sus servicios (en adelante, “Personas Usuarias y Seller”).

Las Personas Usuarias y personas jurídicas aceptan estos Términos y Condiciones al momento de registrarse en el Sitio y utilizar los servicios del ecosistema de Marketplaces.com.ve.

En caso de realizar cambios importantes en nuestros servicios, publicaremos las modificaciones con 10 días corridos de anticipación, permitiendo que las Personas Usuarias las revisen y continúen utilizando los servicios del ecosistema. Dichos cambios no afectarán las operaciones ya finalizadas.

Las Personas Usuarias que no tengan obligaciones pendientes con Marketplaces.com.ve o con otras Personas Usuarias podrán finalizar su relación con la plataforma cancelando su cuenta.

3. Capacidad

Podrán utilizar los servicios de Marketplaces.com.ve las personas mayores de edad que tengan capacidad legal para contratar.

Quienes utilicen el ecosistema de Marketplaces.com.ve en representación de una empresa deberán contar con la capacidad legal para contratar a nombre de la misma. Asimismo, para hacer uso de la cuenta, la Persona Usuaria deberá mantener su estado activo en la plataforma.

4. Registro y Cuenta

Quienes deseen utilizar los servicios de Marketplaces.com.ve deberán completar el formulario de registro con los datos requeridos. Al hacerlo, se comprometen a proporcionar información exacta, precisa y verdadera, así como a mantener sus datos actualizados en todo momento. La Persona Usuaria será la única responsable de la veracidad de los datos proporcionados. Sin perjuicio de la información suministrada en el formulario, Marketplaces.com.ve podrá solicitar o verificar información adicional para confirmar la identidad de la Persona Usuaria.

La cuenta en Marketplaces.com.ve es personal, única e intransferible; por lo tanto, no podrá venderse ni cederse bajo ningún concepto. El acceso a la cuenta se realiza mediante una clave personal de seguridad que la Persona Usuaria deberá mantener en estricta confidencialidad. 

Marketplaces.com.ve se reserva el derecho de rechazar una solicitud de registro o cancelar una cuenta ya aceptada, sin que esto genere derecho a indemnización. Las Personas Usuarias previamente inhabilitadas no podrán registrarse nuevamente en el Sitio. Asimismo, no podrán registrarse aquellas personas que estén incluidas o relacionadas con individuos en listas nacionales o internacionales de sanciones.

Si se detecta el uso de múltiples cuentas por parte de una misma Persona Usuaria, Marketplaces.com.ve podrá aplicar retenciones, débitos o cualquier otra medida que considere necesaria para proteger a otros usuarios y a la plataforma, además de imponer las sanciones correspondientes.

5. Privacidad de datos

En Marketplaces.com.ve, hacemos un uso responsable de la información personal, protegiendo la privacidad de las Personas Usuarias que nos confían sus datos. Implementamos las medidas necesarias para garantizar la seguridad dentro de nuestro ecosistema.

6. Acceso a Otra Información Comercial

Además de lo señalado en las secciones anteriores, Marketplaces.com.ve ofrece herramientas, aplicaciones y servicios basados en la información comercial proporcionada por las Personas Usuarias y/o generada al utilizar los servicios de nuestro ecosistema. Estas herramientas están diseñadas para ayudar a los Vendedores a optimizar sus ventas, incrementar su volumen y gestionar eficientemente sus negocios.

Asimismo, podremos utilizar esta información para ofrecer a las Personas Usuarias promociones, productos y servicios de otras empresas o bajo acuerdos de marca compartida. Además, esta información también se empleará en programas de prevención de fraude y en otras medidas destinadas a fortalecer la seguridad del Marketplace, proteger a las Personas Usuarias y garantizar el cumplimiento de los Términos y Condiciones.

7. Aplicación de Sanciones

En caso de que la Persona Usuaria (Sea tienda o sea Persona natural) incumpla alguna ley o los Términos y Condiciones, Marketplaces.com.ve podrá advertir, suspender, restringir o inhabilitar temporal o definitivamente su cuenta, sin perjuicio de otras sanciones que puedan estar contempladas en las reglas de uso específicas de los servicios de nuestra plataforma.

8. Aplicacion de Sanciones

Marketplaces.com.ve será responsable por cualquier defecto en la prestación de sus servicios, en la medida en que dicho defecto sea imputable a la plataforma y dentro del alcance previsto por las leyes vigentes.

9. Membresía, precios y Tarifas

Marketplaces.com.ve podrá cobrar por sus servicios, y la Persona Usuaria, o tienda se compromete a realizar los pagos de manera puntual.

Podremos modificar o eliminar las tarifas en cualquier momento, notificando previamente a las Personas Usuarias según lo establecido en la cláusula 2 de estos Términos y Condiciones. Asimismo, podremos modificar las tarifas temporalmente con motivo de promociones en beneficio de las Personas Usuarias.

La Persona Usuaria autoriza a Marketplaces.com.ve a retener y/o debitar los fondos existentes o futuros en su cuenta registrada, así como de las cuentas bancarias asociadas, para saldar tarifas impagas u otras deudas pendientes.

En todos los casos, la factura será emitida conforme a los datos fiscales registrados en la cuenta de la Persona Usuaria.

10. Protegiendo nuestra marca y tu negocio: Uso responsable de la Propiedad Intelectual en marketplaces.com.ve

En marketplace.com.ve, nos enorgullecemos de nuestra marca y la cuidamos con mucho cariño. Nuestra plataforma, incluyendo su diseño, logo, nombre, y todos los elementos que la componen, son propiedad exclusiva de marketplace.com.ve. Esto significa que no puedes usarlos sin nuestro permiso. Al usar nuestra plataforma, estás aceptando respetar nuestra propiedad intelectual y usarla de manera responsable. Te invitamos a construir tu propio negocio exitoso en marketplace.com.ve, pero recuerda que es importante hacerlo con tu propia identidad y marca.

11. Indemne

La Persona Usuaria mantendrá indemne a Marketplaces.com.ve y sus empresas relacionadas, así como a sus directores, sucesores, administradores, representantes y empleados, de cualquier reclamo administrativo o judicial iniciado por otras Personas Usuarias, terceros o por cualquier organismo, relacionado con sus actividades dentro del ecosistema de Marketplaces.com.ve.